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Politique de confidentialité

Traitement des données reçues via les formulaires, les appels, WhatsApp et l'e-mail.

Données traitées

Peuvent être traités : nom, société, téléphone, e-mail, origine, destination, données de la marchandise, dates, commentaires et toute information envoyée volontairement pour demander un service.

Finalité

  • Répondre aux demandes de devis et de contact.
  • Gérer les communications commerciales liées aux services demandés.
  • Coordonner les opérations de transport en cas de contractualisation.
  • Respecter les obligations administratives, fiscales ou légales applicables.

Base juridique

La base du traitement est le consentement de l'utilisateur lors de l'envoi de ses données, l'application de mesures précontractuelles et, le cas échéant, le respect d'obligations légales.

Conservation et destinataires

Les données sont conservées le temps nécessaire pour traiter la demande et respecter les obligations applicables. Elles peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à la prestation du service de transport lorsque cela est indispensable.

Services tiers dans le devis en ligne

Notre assistant de devis propose des aides pour remplir les adresses. Lorsque vous saisissez un code postal, celui-ci est interrogé auprès du service Zippopotam (serveurs aux États-Unis) pour suggérer la localité. Lorsque vous utilisez le moteur de recherche d'adresses, le texte saisi est interrogé auprès de Geoapify (services de géocodage avec serveurs dans l'Union européenne) pour suggérer la rue et le numéro. Dans les deux cas, seul le texte nécessaire à la recherche est envoyé ; le traitement repose sur votre consentement lors de l'utilisation de ces fonctions. Vous pouvez ne pas utiliser ces aides et remplir les champs manuellement.

Par ailleurs, afin de ne pas perdre ce que vous saisissez, l'assistant enregistre un brouillon de votre demande localement dans votre propre navigateur (stockage de l'appareil). Ce brouillon n'est pas envoyé à nos serveurs tant que vous ne cliquez pas sur « Envoyer », et il est automatiquement supprimé une fois l'envoi terminé.

Droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation ou la portabilité en écrivant à info@infinity-cargo.es. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement n'est pas adéquat.